Op afstand
Hulp zonder bezoek op locatie.
€55 / uur
Excl. btwMinimaal 1 uur (€55).
Persoonlijk · vakkundig · uit Zuid-Limburg
IT-probleem? Ik help je verder.
Je IT’er afwezig of vastgelopen? Ook bij terugkerende storingen help ik met gericht onderzoek. Een losse opdracht, zonder verplicht beheercontract.
- Rechtstreeks contact met Daniel
- Losse hulp, zonder verplicht abonnement
- Vanuit Kerkrade, voor Zuid-Limburg
€55/uur remote (min. 1 uur) · €65/uur op locatie (min. 2 uur). Excl. btw.
- 10+ jaar IT-ervaring
- Nederlandse onderneming
- Kerkrade · Zuid-Limburg
Ma–Vr 9:00–18:00 · spoed in overleg
Geen reiskosten in Kerkrade, Landgraaf, Heerlen en Maastricht.
Meer dan 10 jaar ervaring in IT-support
Voor ondernemers én interne IT-teams
Gerichte hulp, ICT-checks of structureel beheer
Kerkrade · op locatie in Zuid-Limburg · remote in Nederland
Ervaring in de praktijk
Meer dan 10 jaar ervaring in IT-support
Van IT-outsourcing tot interne IT bij een tandheelkundige organisatie met meerdere vestigingen in Nederland.
- Windows Server
- RDP
- Google Workspace
- MikroTik
- Ubiquiti
- Wi-Fi
- VPN
Incidenten onderzocht
Oorzaken en gevolgen van RDP-inbraken en ransomware na een schadelijke e-mail.
Back-ups beschermen
Bescherming tegen versleutelen en overschrijven, met gescheiden toegang en aandacht voor herstel.
Netwerken scheiden
Verschillende systemen en netwerken, met alleen de noodzakelijke toegang tussen de onderdelen.
Servers migreren
Van mail- en andere servers op oude kantoor-pc’s naar een beveiligde VPS.
Tijdens zeven jaar IT-ondersteuning bij een tandheelkundige organisatie met meerdere vestigingen deden zich geen beveiligingsincidenten voor.
“Als Daniel binnenkomt, werkt alles ineens weer. Alsof het magie is.”
Ik hielp collega’s met praktijksoftware, instellingen en storingen aan printers en computers. Ik kende hun werkomgeving en de problemen die steeds terugkwamen.
Zo werken we samen
Duidelijk over samenwerking en gegevens
Rechtstreeks met Daniel
Je hebt rechtstreeks contact met mij, van de eerste vraag tot het onderzoek en de uitvoering.
Nederlandse onderneming
Oros ICT Support Limburg is gevestigd in Kerkrade, KvK 98242482. Een NDA en, waar nodig, een verwerkersovereenkomst kunnen onderdeel zijn van onze afspraken.
Gerichte hulp voor je bedrijf
Waar loop je tegenaan?
Printer of scanner doet het niet.
Afdrukwachtrijen, scaninstellingen, drivers en verbindingen met het apparaat.
Internet of Wi-Fi valt steeds weg.
Bereik, routerinstellingen en aanwijzingen voor een probleem bij de provider.
E-mail werkt niet of aanmelden lukt niet.
Aanmelden, MFA, mailboxinstellingen en synchronisatie op de werkplek.
Een nieuwe medewerker heeft toegang nodig.
Controleren welke accounts en rechten een nieuwe of vertrekkende medewerker nodig heeft.
Een computer is traag of crasht.
Opstartprogramma’s, opslag, updates en signalen van een hardwareprobleem.
Je wilt weten of de back-up bruikbaar is.
Terugzetten, opslaglocaties en de toegang tot de reservekopieën.
Ook als de storing niet steeds optreedt
We beginnen met een afgesproken diagnose. Ik kan naast je eigen IT’er of leverancier meewerken. Soms zijn extra metingen of observatie nodig; verdere stappen en kosten bespreken we eerst. Beschikbaarheid en planning stemmen we af bij je aanvraag.
Tarieven
Duidelijke tarieven, vooraf een budget
Losse werkzaamheden en vaste ondersteuning, met de voorwaarden bij elk tarief.
Praktische voorwaarden
Geen reiskosten in Kerkrade, Landgraaf, Heerlen en Maastricht.
Daarbuiten €0,50/km vanaf mijn woonadres in Kerkrade, heen en terug; reistijd wordt niet apart berekend.
Alle bedragen zijn exclusief btw. Na de minimuminzet betaal je de daadwerkelijk bestede tijd.
We spreken de opdracht en het budget vooraf af. Extra onderzoek of werk bespreken we eerst. Een losse opdracht verplicht je niet tot een abonnement.
Stel je IT-support samen
Een eerste prijsindicatie. Je definitieve offerte volgt na een gesprek en intake.
01 / 03
Hoeveel pc’s en laptops?
Eén pc of laptop telt als één werkplek.
02 / 03
Hoeveel servers?
Fysiek en virtueel. Geen servers? Kies 0.
03 / 03
Op hoeveel locaties?
De eerste vestiging is inbegrepen.
Snel kiezen
Je kunt ook typen: 0–500.
Ook hulp nodig met deze systemen?
Vink aanvullende wensen aan voor je offerte. Dit verandert het maandbedrag niet. We spreken vooraf af wat binnen je beheer past en wat apart wordt begroot.
Extra adviesbezoek vanaf € 1.500 vóór korting
Een extra gepland bezoek per kwartaal, tot 2 uur op locatie. Samen met je team bespreken we wat het werk vertraagt, hoe je IT handiger gebruikt en welke verbeteringen de meeste waarde hebben.
Dit adviesbezoek komt boven op de andere inbegrepen bezoeken. Grotere wijzigingen, apparatuur en licenties spreken we apart af. De gebruikelijke reisvoorwaarden blijven gelden.
Je definitieve offerte volgt na een gesprek en intake, waar nodig met een kennismakingsbezoek. Startwerk, apparatuur, licenties, opslag en eventuele reiskosten worden apart begroot.
Dit zit erbij
- Onderhoud & hulp op afstandUpdates en dagelijkse IT-vragen
- Reactie binnen 8 werkurenMa–vr 09:00–18:00 · Nederlandse tijd
- 3 bezoeken per kwartaal2 spoed + 1 controle · max. 2 uur per bezoek
- Actuele IT-documentatieBijgewerkt na wijzigingen
Startkosten, looptijd en extra werk
Inventarisatie, topologie, achterstallige updates, optimalisatie en eerste inrichting worden apart begroot. Startkosten betaal je eenmalig of spreiden we volgens afspraak. Looptijd, totaalbedrag en voorwaarden bij eerder stoppen staan vooraf in de offerte.
Extra werk spreken we vooraf af: €45/uur remote en €55/uur op locatie. Voor extra contractbezoeken geldt geen minimum van twee uur. De gebruikelijke reisvoorwaarden blijven gelden. Een betaalde SLA van 4 of 2 werkuren is alleen mogelijk als de beschikbare capaciteit en afgesproken dekking dit toelaten. Tarief en prioriteit staan vooraf in de offerte. Buiten werkuren loopt de SLA-klok niet door.
Dekking & reactietijd
Tijdens de intake bespreken we je IT-omgeving, de gewenste ondersteuning en mijn beschikbaarheid. Je krijgt een offerte met het pakket, de planning en de reactietijden. Een kennismakingsbezoek is op afspraak mogelijk.
- Regulier onderhoud, updates en gebruikelijke ondersteuning op afstand voor de afgesproken omgeving, tijdens de afgesproken werkuren.
- Na acceptatie van de beheeropdracht geldt de afgesproken basis-SLA: een eerste inhoudelijke reactie binnen 8 werkuren, ma–vr 09:00–18:00 Nederlandse tijd, via de afgesproken kanalen. Dit is geen gegarandeerde oplos- of aankomsttijd.
- Twee spoedbezoeken per kwartaal, met maximaal 2 uur werk op locatie per bezoek.
- Eén gepland controlebezoek per kwartaal, met maximaal 2 uur werk op locatie.
- Documentatie bijwerken na wijzigingen. De bezoeken gelden voor het hele bedrijf samen, niet per vestiging.
Apparatuur en montage apart
Hardware, softwarelicenties en cloud- en back-upopslag vallen buiten de abonnementsprijs. Is vervanging van verouderde of niet meer ondersteunde apparatuur nodig voor verantwoord beheer, dan bespreken we de kosten en vragen we eerst akkoord. Bekabeling, aansluitpunten en montage van kasten worden apart afgesproken en geoffreerd.
De volgende stap
Wil je eerst over je IT sparren?
Stuur je vraag via WhatsApp of mail. Ik plan 15 minuten en geef je 2–3 concrete tips, zonder verplichtingen.
Kort advies via WhatsApp of telefoon, geen schriftelijk rapport.