Praktijksoftware
Exquise-instellingen, sjablonen en behandelcodes. Bij een overstap naar een nieuwe versie controleren we afhankelijkheden en stemmen we af met de leverancier.
7 jaar interne IT-ervaring in de mondzorg
IT-hulp die je praktijk begrijpt.
Een röntgenkoppeling die hapert, Exquise dat vastloopt of een werkplek die uitvalt? Ik help aan de IT-kant, met ervaring van binnenuit de mondzorg.
- Rechtstreeks met de IT’er die onderzoekt en uitvoert
- Ook voor één storing, naast je huidige leverancier
Gerichte technische hulp
Van behandelkamer tot receptie: hulp waar het vastloopt
Röntgenkoppelingen
Technische diagnose tussen beeldsoftware, Windows, netwerk en de behandelwerkplek. Ik onderzoek de verbindingen tussen deze onderdelen.
Receptie en behandelkamer
Printers, scanners, accounts en verbindingen die medewerkers dagelijks nodig hebben. We kijken naar de hele werkstroom rondom het probleem.
Back-ups en toegang
Controleren of herstel mogelijk is en wie bij de gegevens kan. Inclusief aandacht voor gescheiden back-ups, MFA en rechten van medewerkers.
Degene die je helpt
Daniel Orosz
IT-specialist met ervaring op de werkvloer
Mijn achtergrond omvat meer dan 10 jaar IT-support: IT-outsourcing en interne IT bij een tandheelkundige organisatie met meerdere vestigingen in Nederland.
Ik hielp medewerkers op de werkvloer met praktijksoftware, röntgenkoppelingen, printers en instellingen. Ook migreerde ik servers op oude kantoor-pc’s naar een beveiligde VPS. Tijdens zeven jaar ondersteuning binnen die organisatie deden zich geen beveiligingsincidenten voor.
“Als Daniel binnenkomt, werkt alles ineens weer. Alsof het magie is.”
Ik hielp collega’s met praktijksoftware, instellingen en storingen aan printers en computers. Ik kende hun werkomgeving en de problemen die steeds terugkwamen.
Oros ICT Support Limburg · Nederlandse onderneming in Kerkrade · KvK 98242482.
Een NDA en, waar nodig, een verwerkersovereenkomst spreken we vooraf af.
Ervaring met herstel én preventie
Praktijkervaring met onderzoek naar RDP-inbraken en ransomware, het beschermen van back-ups tegen versleuteling en overschrijven, netwerksegmentatie en minimale toegangsrechten. Ook ervaring met het migreren van mail- en andere servers op oude kantoor-pc’s naar een beveiligde VPS.
Windows en Windows Server, Remote Desktop (RDP), Google Workspace, MikroTik, Ubiquiti, Wi-Fi, VPN-configuraties en cloudback-ups.
Van vraag naar een duidelijke volgende stap
Situatie en opdracht afspreken
Vertel wat er speelt. We bepalen de eerste onderzoeksvraag, toegang, planning en het budget.
Onderzoeken en uitvoeren
Ik controleer de betrokken systemen. Extra onderzoek of grotere wijzigingen starten pas na overleg.
Overdragen
Je krijgt de bevindingen, uitgevoerde acties en vervolgstappen terug voor je eigen organisatie.
Tarieven, minimuminzet en reiskosten
Alle bedragen zijn exclusief btw. Vooraf spreken we de opdracht en het budget af. Je kunt hulp krijgen zonder beheercontract.
Remote support €55 / uur minimaal 1 uur per opdracht (€55)
Werk op locatie €65 / uur minimaal 2 uur per bezoek (€130)
Reiskosten €0 in 4 steden Geen reiskosten in Kerkrade, Landgraaf, Heerlen en Maastricht. Daarbuiten €0,50/km vanaf Kerkrade, heen en terug; reistijd niet apart.
Quick Scan · kleine omgeving €150 vast tot en met 10 pc’s, zonder servers
Quick Scan · grotere omgeving €250 vast tot en met 50 pc’s en maximaal 2 servers
Grotere omgeving, diepgaande audit of herinrichting Op offerte omvang en budget vooraf
Intake en inrichting voor structureel beheer Op offerte eenmalig of verwerkt in de contractprijs
Structureel beheer en ondersteuning Vanaf €195 / maand €30 per pc, €65 per server; eerste vestiging inbegrepen
De minimuminzet geldt voor losse opdrachten op uurbasis. Na het minimum rekenen we de daadwerkelijk bestede tijd. Bij een vaste Quick Scan-prijs tellen we geen minimumuren of uurtarief op; buiten Kerkrade, Landgraaf, Heerlen en Maastricht komen reiskosten er bij een bezoek apart bij. Boven 50 pc’s of 2 servers maken we vooraf een offerte.
Stel je IT-support samen
Een eerste prijsindicatie. Je definitieve offerte volgt na een gesprek en intake.
01 / 03
Hoeveel pc’s en laptops?
Eén pc of laptop telt als één werkplek.
02 / 03
Hoeveel servers?
Fysiek en virtueel. Geen servers? Kies 0.
03 / 03
Op hoeveel locaties?
De eerste vestiging is inbegrepen.
Snel kiezen
Je kunt ook typen: 0–500.
Ook hulp nodig met deze systemen?
Vink aanvullende wensen aan voor je offerte. Dit verandert het maandbedrag niet. We spreken vooraf af wat binnen je beheer past en wat apart wordt begroot.
Extra adviesbezoek vanaf € 1.500 vóór korting
Een extra gepland bezoek per kwartaal, tot 2 uur op locatie. Samen met je team bespreken we wat het werk vertraagt, hoe je IT handiger gebruikt en welke verbeteringen de meeste waarde hebben.
Dit adviesbezoek komt boven op de andere inbegrepen bezoeken. Grotere wijzigingen, apparatuur en licenties spreken we apart af. De gebruikelijke reisvoorwaarden blijven gelden.
Je definitieve offerte volgt na een gesprek en intake, waar nodig met een kennismakingsbezoek. Startwerk, apparatuur, licenties, opslag en eventuele reiskosten worden apart begroot.
Dit zit erbij
- Onderhoud & hulp op afstandUpdates en dagelijkse IT-vragen
- Reactie binnen 8 werkurenMa–vr 09:00–18:00 · Nederlandse tijd
- 3 bezoeken per kwartaal2 spoed + 1 controle · max. 2 uur per bezoek
- Actuele IT-documentatieBijgewerkt na wijzigingen
Startkosten, looptijd en extra werk
Inventarisatie, topologie, achterstallige updates, optimalisatie en eerste inrichting worden apart begroot. Startkosten betaal je eenmalig of spreiden we volgens afspraak. Looptijd, totaalbedrag en voorwaarden bij eerder stoppen staan vooraf in de offerte.
Extra werk spreken we vooraf af: €45/uur remote en €55/uur op locatie. Voor extra contractbezoeken geldt geen minimum van twee uur. De gebruikelijke reisvoorwaarden blijven gelden. Een betaalde SLA van 4 of 2 werkuren is alleen mogelijk als de beschikbare capaciteit en afgesproken dekking dit toelaten. Tarief en prioriteit staan vooraf in de offerte. Buiten werkuren loopt de SLA-klok niet door.
Dekking & reactietijd
Tijdens de intake bespreken we je IT-omgeving, de gewenste ondersteuning en mijn beschikbaarheid. Je krijgt een offerte met het pakket, de planning en de reactietijden. Een kennismakingsbezoek is op afspraak mogelijk.
- Regulier onderhoud, updates en gebruikelijke ondersteuning op afstand voor de afgesproken omgeving, tijdens de afgesproken werkuren.
- Na acceptatie van de beheeropdracht geldt de afgesproken basis-SLA: een eerste inhoudelijke reactie binnen 8 werkuren, ma–vr 09:00–18:00 Nederlandse tijd, via de afgesproken kanalen. Dit is geen gegarandeerde oplos- of aankomsttijd.
- Twee spoedbezoeken per kwartaal, met maximaal 2 uur werk op locatie per bezoek.
- Eén gepland controlebezoek per kwartaal, met maximaal 2 uur werk op locatie.
- Documentatie bijwerken na wijzigingen. De bezoeken gelden voor het hele bedrijf samen, niet per vestiging.
Apparatuur en montage apart
Hardware, softwarelicenties en cloud- en back-upopslag vallen buiten de abonnementsprijs. Is vervanging van verouderde of niet meer ondersteunde apparatuur nodig voor verantwoord beheer, dan bespreken we de kosten en vragen we eerst akkoord. Bekabeling, aansluitpunten en montage van kasten worden apart afgesproken en geoffreerd.
Goed om vooraf te weten
Voer je ook onderhoud aan röntgenapparatuur uit?
Mijn werk betreft de IT-kant: software, werkplekken, netwerk en koppelingen. Fysiek onderhoud, kalibratie en werkzaamheden aan medische apparatuur blijven bij de daarvoor bevoegde leverancier.
Kan ik patiëntgegevens via het formulier meesturen?
Beschrijf het technische probleem zonder patiëntgegevens, schermafbeeldingen van dossiers of wachtwoorden. Als toegang voor onderzoek nodig is, spreken we een geschikte en beperkte toegang af.
Kunnen werkzaamheden rond de patiëntplanning plaatsvinden?
We bespreken welke werkplekken beschikbaar moeten blijven en plannen wijzigingen in overleg. Mogelijke onderbrekingen, herstelmogelijkheden en afhankelijkheden van leveranciers nemen we daarin mee.
Bespreek je situatie met mij
Een korte beschrijving is genoeg om het eerste contact te leggen.