7 jaar dagelijkse ervaring binnen tandartspraktijken

ICT-support voor tandartspraktijken
die de praktijk begrijpt

Zeven jaar werkte ik intern bij een tandheelkundige organisatie — dagelijks in de praktijk, niet als externe leverancier. Nu help ik tandartspraktijken in Zuid-Limburg met werkplekken, Exquise, röntgensoftware, printers, netwerkproblemen en dagelijkse IT-vragen.

Snel geholpen · Duidelijke uitleg · Geen verrassingen op de factuur
Geen callcenter. Geen ticketsysteem. Je belt direct met mij.

Ondersteuning aanvragen Kennismakingsgesprek plannen

Daniel Orosz — ICT specialist voor tandartspraktijken

Daniel Oros · Kerkrade

Gevestigd in Kerkrade, actief in heel Zuid-Limburg
7 jaar dagelijks werkzaam ín tandartspraktijken
Remote hulp doorgaans binnen 60 minuten beschikbaar
On-site én remote, ook bij acute storingen

Wat ik voor jouw praktijk doe

Werkplekken en netwerk

Werkplekken die het houden, ook als Exquise, röntgensoftware, mail en verzekeringsportalen tegelijk draaien. Ik zorg dat de basis klopt.

Exquise en praktijksoftware

Configuratie, sjablonen, behandelcodes en de logica eromheen. Ik ken Exquise vanuit de dagelijkse praktijk, niet vanuit een handleiding.

Röntgen- en medische systemen

Technische diagnose bij storingen in röntgensoftware en koppelingen. Ik zoek de echte oorzaak, ook als leveranciers naar elkaar wijzen en het probleem blijft liggen.

Printer en randapparatuur

Kleine reparaties en vervanging van printers, scanners en labelprinters. Zonder dure servicecontracten of lange wachttijden.

Interne kennisbasis

Protocollen, codes en werkwijzen overzichtelijk en doorzoekbaar gemaakt. Antwoorden zitten in een systeem, niet in de hoofden van medewerkers.

Onboarding en procesondersteuning

Nieuwe medewerkers leren snel de juiste werkwijzen. Minder vragen, minder fouten, minder afhankelijkheid van één persoon die alles weet.

NZa-tarieven en administratieve sjablonen

Up-to-date na elk nieuw tariefseizoen. De praktijk werkt met de huidige codes, prijzen en sjablonen.

Exquise NG-migratiebegeleiding

Vertimart zet alle praktijken over naar Exquise Next Generation: nieuwe omgeving, nieuwe instellingen, nieuwe koppelingen, en het risico dat sjablonen, codes en randapparatuur niet meer kloppen. Ik begeleid die overgang zodat de praktijk er geen dag last van heeft.

Is jouw praktijk al klaar voor Exquise NG?

Wie is Daniel?

Zeven jaar lang was ik de enige ICT-er bij een tandheelkundige organisatie met meerdere vestigingen in Nederland. Niet als externe leverancier, maar dagelijks aanwezig in de praktijk, tussen de medewerkers, midden in de problemen. Ik ken de context van een tandartspraktijk op een manier die een generieke ICT-leverancier nooit kan hebben.

In die periode heb ik niet alleen computers en netwerken beheerd. Exquise-configuratie, röntgenkoppelingen, sjablonen, behandelcodes, onboarding van personeel en de interne kennisopbouw van de praktijk: dat is mijn dagelijkse werk geweest.

Mijn aanpak:

Zorgen dat het werkt, uitleggen wat er aan de hand is, en geen gedoe over de factuur.

"Stille ICT is het doel. Chaos is wat je krijgt als je stopt met investeren in ICT die gewoon werkt."

— Daniel Orosz

Waarom tandartspraktijken voor mij kiezen

Lokaal en bereikbaar

Gevestigd in Kerkrade, snel ter plaatse in heel Zuid-Limburg. Geen centrale planningsdienst, geen wachtrij. Je belt mij direct.

Ik ken de context

Niet als externe consultant, maar als de persoon die elke maandagochtend in de praktijk stond als Exquise vastliep, de röntgenkoppeling foutmeldingen gaf of het personeel niet wist hoe verder.

Ik los op wat tussen systemen valt

ICT zegt: ligt aan de software. Software zegt: ligt aan het netwerk. Netwerk zegt: ligt aan de hardware. Ik kijk naar het geheel en zoek de echte oorzaak, zonder naar iemand anders te wijzen.

Remote of on-site

Veel problemen los ik op afstand op. Soms is ter plaatse sneller. Jij hoeft dat niet te beoordelen, ik doe dat.

Directe lijn, geen ticket

Je belt mij, niet een helpdesknummer. Ik ken jouw praktijk, weet wat er eerder speelde en hoef niet elke keer opnieuw uitgelegd te worden hoe het zit.

Waarmee ik dagelijks help in tandartspraktijken

Werkplek loopt vast als meerdere programma's tegelijk draaien

Exquise-configuratie, sjablonen of codes kloppen niet

Röntgensoftware of koppeling geeft foutmeldingen

Printer of scanner werkt niet, receptie ligt plat

Leverancier reageert traag of lost het probleem niet volledig op

Nieuwe medewerker moet snel worden ingewerkt

Protocollen en werkwijzen zijn niet makkelijk terug te vinden

NZa-tarieven of sjablonen zijn verouderd na een update

Uit de praktijk

Een röntgenkoppeling gaf wekelijks foutmeldingen. De softwareleverancier zei: probleem bij het netwerk. De netwerkbeheerder zei: probleem bij de software. Ik analyseerde beide kanten tegelijk en vond de oorzaak in een conflicterende Windows-update die beide systemen raakte. Opgelost binnen een dag, na drie weken heen-en-weer sturen.

Röntgensysteem Windows-update Opgelost in 1 dag

Een nieuwe medewerker kon na een week nog steeds niet zelfstandig werken in Exquise. Geen duidelijke werkwijze, geen documentatie, iedereen legt het anders uit. Ik bracht de logica van de praktijk terug in één kennisbasis met een zoekveld. Sindsdien onboarden nieuwe medewerkers in twee dagen in plaats van twee weken.

Exquise Kennisbasis 2 dagen ipv 2 weken

Eigen ICT-medewerker vs. ICT-support voor jouw praktijk

Eigen ICT-medewerker

Vast salaris + sociale lasten
Uitgevallen bij ziekte of vakantie
Lastig te schalen voor kleine teams
Geen kennis van Exquise, NZa-tarieven of röntgensystemen
Vaak niet rendabel onder de 15–20 werkplekken

Oros ICT Support Limburg

Je betaalt alleen voor wat je gebruikt
Remote + on-site, beschikbaar wanneer nodig
Directe kennis van Exquise, röntgensystemen en praktijkprocessen
Geschikt voor praktijken van 2 tot 30 werkplekken
Directe lijn met Daniel, geen wachtrij

Voor de meeste tandartspraktijken is flexibele ICT-support goedkoper én praktischer dan een vaste ICT-er die de context van de praktijk niet kent.

Praktijkscan voor tandartspraktijken

Weet je zeker dat de ICT van jouw praktijk goed is geregeld?

Ik loop praktisch door:

Werkplekken en computers
Netwerk en Wi-Fi
Exquise en randapparatuur
Röntgensysteem en koppelingen
Gebruikers, toegang en back-up

Je krijgt een overzicht van wat goed gaat en wat aandacht nodig heeft, in gewone taal, zonder vakjargon en zonder verkoopverhaal. Ik stuur het binnen twee werkdagen toe.

Vraag een gratis praktijkscan aan — ik kijk mee, zonder verplichtingen

Transparante tarieven

Remote support	vanaf €65 / uur	excl. btw
On-site support Zuid-Limburg	vanaf €79 / uur	excl. btw
Voorrijkosten (lokaal)	vanaf €20–30	excl. btw
Praktijkscan	€149 – €199	excl. btw
Maandelijks starterssupportplan	vanaf €149 / maand	excl. btw
Per-gebruiker maandelijks pakket	vanaf €35–49 / gebruiker / maand	excl. btw

Alle tarieven zijn exclusief btw. Voor grotere praktijken of maatwerktrajecten maak ik graag een offerte op maat.

Veelgestelde vragen van tandartspraktijken

Werk je ook met Exquise?

Ja. Ik ken Exquise vanuit de dagelijkse praktijk, niet vanuit een handleiding. Sjablonen, behandelcodes, koppelingen met randapparatuur en de logica eromheen: ik weet hoe het werkt en waar het fout kan gaan.

Wat als mijn leverancier zegt dat het probleem "niet bij hen" ligt?

Dat hoor ik regelmatig. ICT wijst naar de software, software wijst naar het netwerk, netwerk wijst naar de hardware. Ik kijk naar het geheel en zoek de echte oorzaak, zonder naar iemand anders te wijzen.

Hoe snel reageer je bij een storing die de praktijk stilleggen?

Voor remote support ben ik doorgaans binnen een uur beschikbaar. Voor on-site hulp in de regio Kerkrade–Heerlen reken ik op dezelfde dag of volgende ochtend. Bij storingen die de praktijk stilleggen: zo snel mogelijk.

Werk je alleen in Kerkrade of ook breder in Limburg?

Ik werk door heel Zuid-Limburg: Heerlen, Kerkrade, Sittard, Maastricht en omgeving. Remote support doe ik door heel Nederland.

Wat kost ICT-ondersteuning voor een kleine tandartspraktijk?

Dat hangt af van de situatie. Een eenmalige diagnose of reparatie is anders dan structurele ondersteuning. Neem contact op voor een korte intake: ik geef eerlijk aan wat nodig is en wat het kost.

Klaar om de ICT in jouw praktijk op orde te brengen?

Geen verkoopgesprek. Geen verplichtingen. Gewoon een kort gesprek om te kijken of ik iets voor jouw praktijk kan betekenen. Ik heb beperkt ruimte voor nieuwe praktijken in Limburg, plan een intake in als je interesse hebt.