Een storing oplossen
Internet dat soms wegvalt, een server die niet meewerkt of een incident waar je team niet uitkomt.
Diagnose en herstel met een vooraf afgesproken opdracht en budget. Ook zonder beheercontract.
Bespreek je storing
Persoonlijke IT-support · Zuid-Limburg
ICT-hulp in Limburgook zonder beheercontract
Een storing die blijft terugkomen? Of extra expertise naast je eigen IT’er? Ik onderzoek werkplekken, netwerken en servers, zonder dat je je huidige leverancier hoeft te vervangen.
- Rechtstreeks met de IT’er die het werk doet
- Ook voor één concrete opdracht
- Opdracht en budget vóór de start duidelijk
10+ jaar IT-support, van outsourcing tot interne IT
7 jaar interne IT in een organisatie in de mondzorg
Vanuit Kerkrade. Remote in heel Nederland.
Hulp die bij je situatie past
Eén probleem of je hele IT. Jij kiest.
Je hoeft je huidige IT-partner of systemen niet te vervangen om hulp te krijgen.
Een gerichte IT-check
Weten waar de belangrijkste aandachtspunten zitten? Begin met een overzichtscheck van je omgeving.
Bevindingen en prioriteiten in een afgesproken omvang. Verbeteringen en diepgaand onderzoek zijn apart werk.
Bespreek een checkDoorlopende ondersteuning
Onderhoud, updates en hulp voor een omgeving die ik leer kennen en bijhoud.
Met een grondigere intake en duidelijke afspraken over het pakket, de startkosten en de looptijd.
Bespreek beheerGeen technische diagnose nodig
Beschrijf wat je medewerkers merken. Ik vertaal dat naar een afgebakende onderzoeksvraag en leg opties en kosten begrijpelijk uit.
Een tweede blik, zonder overdracht van je hele IT
Je eigen IT’er of leverancier kan betrokken blijven. We spreken af wat ik onderzoek, welke toegang nodig is en wie welke wijziging uitvoert.
Van symptoom naar onderzoek
Ik kijk hoe je systemen samenhangen.
Een storing laat zich niet altijd zien wanneer iemand meekijkt. Ik zoek het patroon en onderzoek welke onderdelen elkaar beïnvloeden.
Een herkenbare onderzoeksvraag
Internet dat soms wegvalt
De verbinding lijkt in orde, maar valt op onregelmatige momenten kort weg. Waar in de keten gebeurt dat?
- Internet
- Router
- Wi-Fi
- Werkplek
Het patroon begrijpen
Welke werkplekken of locaties merken het? Gebeurt het tegelijk? Dat helpt bepalen waar we gericht kunnen kijken.
Vergelijken en meten
Verbindingen, logboeken en instellingen controleren. Met tests op verschillende plekken bakenen we het probleem verder af.
Duidelijke bevindingen en vervolgstappen
Je hoort wat de controles opleveren en welke volgende test of aanpassing zinvol is.
- Netwerk & Wi-Fi
- Windows & servers
- E-mail & accounts
- Back-ups & beveiliging
- Printers & werkplekken
- Slimmer werken
Ervaring met onder andere
- Windows Server
- RDP
- Google Workspace
- MikroTik
- Ubiquiti
- Wi-Fi
- VPN
Daniel Orosz · mijn achtergrond
Ervaring met systemen. En met de mensen die ermee werken.
“Als Daniel binnenkomt, werkt alles ineens weer. Alsof het magie is.”
Ik hielp collega’s met praktijksoftware, instellingen en storingen aan printers en computers. Ik kende hun werkomgeving en de problemen die steeds terugkwamen.
IT-support en outsourcing
In de IT-outsourcing werkte ik met uiteenlopende bedrijfsomgevingen: gebruikersvragen, werkplekken, netwerken en servers. Daardoor leerde ik snel schakelen en problemen in samenhang onderzoeken.
Interne IT in de mondzorg
Daarna werkte ik binnen een tandheelkundige organisatie met meerdere vestigingen. Praktijksoftware, röntgenkoppelingen en het helpen van medewerkers waren net zo goed onderdeel van het werk als Windows, Google Workspace en back-ups.
Beveiliging uit de praktijk
Praktijkervaring met onderzoek naar RDP-inbraken en ransomware, het beschermen van back-ups tegen versleuteling en overschrijven, netwerksegmentatie en minimale toegangsrechten. Ook ervaring met het migreren van mail- en andere servers op oude kantoor-pc’s naar een beveiligde VPS.
Tijdens zeven jaar IT-ondersteuning bij een tandheelkundige organisatie met meerdere vestigingen deden zich geen beveiligingsincidenten voor.
Zo werken we samen
Eerst duidelijkheid. Dan aan de slag.
- 01
Bespreek het probleem
Wat merk je, wanneer gebeurt het en wat is al geprobeerd? We bespreken ook of hulp op afstand of op locatie past.
- 02
Spreek de opdracht af
We leggen scope, budget, toegang en planning vast. Je weet welke eerste stap je betaalt en wanneer we opnieuw overleggen.
- 03
Onderzoeken en afstemmen
Ik onderzoek de omgeving en bespreek bevindingen. Wijzigingen en extra werk stemmen we af voordat ik ze uitvoer.
- 04
Ontvang het resultaat
Je krijgt de bevindingen, uitgevoerde acties en vervolgstappen. Daarna kies je zelf of je opnieuw hulp nodig hebt.
Rechtstreeks met Daniel
Je bespreekt de opdracht met degene die het werk uitvoert.
Nederlandse onderneming
Gevestigd in Kerkrade · KvK 98242482.
Afspraken over gegevens
Een NDA en waar nodig een verwerkersovereenkomst spreken we vooraf af.
Helder over kosten
Losse hulp. Vooraf een duidelijk budget.
Alle bedragen zijn exclusief btw. Na de minimuminzet betaal je de daadwerkelijk bestede tijd.
Op afstand
€55/ uur
Minimaal 1 uur (€55)
Voor diagnose en ondersteuning op afstand.
Bespreek je vraagOp locatie
€65/ uur
Minimaal 2 uur (€130)
Voor onderzoek en werkzaamheden bij jou op locatie.
Bespreek je vraagQuick Scan
Vast bedrag
- t/m 10 pc’s, zonder servers
- €150
- t/m 50 pc’s en 2 servers
- €250
Geen reiskosten in Kerkrade, Landgraaf, Heerlen en Maastricht.
Daarbuiten €0,50/km vanaf mijn woonadres in Kerkrade, heen en terug. Reistijd wordt niet apart berekend.
Bekijk alle tarieven en pakketvoorwaarden
Wat valt onder een Quick Scan?
Een gerichte, steekproefsgewijze controle met bevindingen en prioriteiten. We bevestigen vooraf het aantal werkplekken, servers en de onderzoeksvragen.
- Computers en laptops
- Wi-Fi en netwerkverbinding
- Printers en randapparatuur
- Gebruikersaccounts en toegang
- Back-up en basisbeveiliging
€150 excl. btw voor maximaal 10 pc’s zonder servers; €250 voor maximaal 50 pc’s en 2 servers. Een kleinere omgeving met een server valt ook onder €250. Grotere omgevingen: offerte vooraf. De check levert korte bevindingen en prioriteiten op. Een volledige test van elk apparaat, langdurige incidentdiagnose, herstel of herinrichting spreken we apart af. De reisvoorwaarden staan bij de tarieven.
Bespreek je Quick ScanVoorbeeld en voorwaarden voor losse opdrachten
De minimuminzet geldt voor losse opdrachten op uurbasis. Na het minimum rekenen we de daadwerkelijk bestede tijd. Bij een vaste Quick Scan-prijs tellen we geen minimumuren of uurtarief op; buiten Kerkrade, Landgraaf, Heerlen en Maastricht komen reiskosten er bij een bezoek apart bij. Boven 50 pc’s of 2 servers maken we vooraf een offerte.
Losse opdracht: één uur werk op locatie
In Heerlen: 2 × €65 = €130 excl. btw. Bij een klant buiten de vier steden, op 20 km van mijn woonadres: €130 + 40 × €0,50 = €150 excl. btw. Reistijd wordt niet apart berekend.
Samen beter voorbereid
Liever een vaste IT-partner?
Bereken hieronder je maandindicatie. Onderhoud en gebruikelijke hulp op afstand, met geplande controles en een afgesproken aantal spoedbezoeken.
Stel je IT-support samen
Een eerste prijsindicatie. Je definitieve offerte volgt na een gesprek en intake.
01 / 03
Hoeveel pc’s en laptops?
Eén pc of laptop telt als één werkplek.
02 / 03
Hoeveel servers?
Fysiek en virtueel. Geen servers? Kies 0.
03 / 03
Op hoeveel locaties?
De eerste vestiging is inbegrepen.
Snel kiezen
Je kunt ook typen: 0–500.
Ook hulp nodig met deze systemen?
Vink aanvullende wensen aan voor je offerte. Dit verandert het maandbedrag niet. We spreken vooraf af wat binnen je beheer past en wat apart wordt begroot.
Extra adviesbezoek vanaf € 1.500 vóór korting
Een extra gepland bezoek per kwartaal, tot 2 uur op locatie. Samen met je team bespreken we wat het werk vertraagt, hoe je IT handiger gebruikt en welke verbeteringen de meeste waarde hebben.
Dit adviesbezoek komt boven op de andere inbegrepen bezoeken. Grotere wijzigingen, apparatuur en licenties spreken we apart af. De gebruikelijke reisvoorwaarden blijven gelden.
Je definitieve offerte volgt na een gesprek en intake, waar nodig met een kennismakingsbezoek. Startwerk, apparatuur, licenties, opslag en eventuele reiskosten worden apart begroot.
Dit zit erbij
- Onderhoud & hulp op afstandUpdates en dagelijkse IT-vragen
- Reactie binnen 8 werkurenMa–vr 09:00–18:00 · Nederlandse tijd
- 3 bezoeken per kwartaal2 spoed + 1 controle · max. 2 uur per bezoek
- Actuele IT-documentatieBijgewerkt na wijzigingen
Startkosten, looptijd en extra werk
Inventarisatie, topologie, achterstallige updates, optimalisatie en eerste inrichting worden apart begroot. Startkosten betaal je eenmalig of spreiden we volgens afspraak. Looptijd, totaalbedrag en voorwaarden bij eerder stoppen staan vooraf in de offerte.
Extra werk spreken we vooraf af: €45/uur remote en €55/uur op locatie. Voor extra contractbezoeken geldt geen minimum van twee uur. De gebruikelijke reisvoorwaarden blijven gelden. Een betaalde SLA van 4 of 2 werkuren is alleen mogelijk als de beschikbare capaciteit en afgesproken dekking dit toelaten. Tarief en prioriteit staan vooraf in de offerte. Buiten werkuren loopt de SLA-klok niet door.
Dekking & reactietijd
Tijdens de intake bespreken we je IT-omgeving, de gewenste ondersteuning en mijn beschikbaarheid. Je krijgt een offerte met het pakket, de planning en de reactietijden. Een kennismakingsbezoek is op afspraak mogelijk.
- Regulier onderhoud, updates en gebruikelijke ondersteuning op afstand voor de afgesproken omgeving, tijdens de afgesproken werkuren.
- Na acceptatie van de beheeropdracht geldt de afgesproken basis-SLA: een eerste inhoudelijke reactie binnen 8 werkuren, ma–vr 09:00–18:00 Nederlandse tijd, via de afgesproken kanalen. Dit is geen gegarandeerde oplos- of aankomsttijd.
- Twee spoedbezoeken per kwartaal, met maximaal 2 uur werk op locatie per bezoek.
- Eén gepland controlebezoek per kwartaal, met maximaal 2 uur werk op locatie.
- Documentatie bijwerken na wijzigingen. De bezoeken gelden voor het hele bedrijf samen, niet per vestiging.
Apparatuur en montage apart
Hardware, softwarelicenties en cloud- en back-upopslag vallen buiten de abonnementsprijs. Is vervanging van verouderde of niet meer ondersteunde apparatuur nodig voor verantwoord beheer, dan bespreken we de kosten en vragen we eerst akkoord. Bekabeling, aansluitpunten en montage van kasten worden apart afgesproken en geoffreerd.
Goed om te weten
Nog een vraag?
Hier vind je praktische antwoorden. Staat je vraag er niet bij? Bespreek die gerust met mij.
Kun je een storing onderzoeken die niet altijd optreedt?
Ja. Soms zijn metingen of observatie over een langere periode nodig om een patroon te vinden. We spreken de diagnosefase en eventuele vervolgstappen apart af; de oorzaak is niet altijd in één sessie vast te stellen.
Hoe bereiden we ondersteuning op afstand voor?
Zorg dat een bevoegde medewerker beschikbaar is en beschrijf op welk apparaat het probleem optreedt. Hoe we de verbinding en toegang regelen, spreken we af voordat de sessie start.
Wat als een onderdeel bij een andere leverancier ligt?
Ik kan de bevindingen en uitgevoerde controles gericht overdragen of in overleg afstemmen met die leverancier. Toegang tot diens systemen en wijzigingen blijven afhankelijk van de afspraken met die partij.
Wanneer kan het werk plaatsvinden?
Mijn gebruikelijke werkuren zijn maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00. Voor urgente hulp bespreken we de beschikbaarheid en planning. Reactietijdgaranties gelden alleen als we die uitdrukkelijk overeenkomen.
Zo maak je een goede start
Vertel wat je merkt.
Een paar concrete details helpen om je vraag goed te begrijpen. Een lange voorbereiding is niet nodig.
Wat gaat er mis?
Bijvoorbeeld een foutmelding, trage verbinding of een apparaat dat niet werkt.
Sinds wanneer en hoe vaak?
Is het probleem constant, of komt het op bepaalde momenten terug?
Wat betekent het voor je werk?
Welke collega’s of werkzaamheden worden erdoor gehinderd?
Kerkrade, Zuid-Limburg · Ma–Vr, 9:00–18:00
Spoedondersteuning in overleg
Uit de praktijk
Praktische IT-kennis voor je bedrijf
Uitleg en ervaringen over de IT achter je dagelijkse werk.
22 oktober 2026
Een wifi-dongle, 50 apparaten en een maand netwerkellende
Waarom een deel van een kantoor steeds internet verloor: een USB-wifi-adapter, verkeerd ingestelde internetdeling en een conflict om het gateway-adres.
Lees het artikel →
2 mei 2026
Geen IT-problemen? Dan doet iemand zijn werk goed.
De beste IT-ondersteuning is de IT die je niet opmerkt. Geen tikken, geen uitval, geen medewerkers die dezelfde vraag blijven stellen. Wat dat kost en hoe je herkent of jouw IT preventief werkt of alleen reageert.
Lees het artikel →
25 april 2026
Active Directory: centraal beheer dat past bij je kantoor
Gebruikers, toegangsrechten en groepsbeleid centraal beheren. Een praktijkcase over veilige instellingen, werkbaarheid en duidelijke communicatie bij wijzigingen.
Lees het artikel →